Torna il Black Friday, ma non si torna alla normalità
Il più grande centro commerciale del paese, il Mall of America, in Minnesota, ha riferito che il traffico complessivo venerdì è aumentato di oltre il doppio rispetto a un anno fa. Ma permangono crisi di offerta, prezzi più alti per gas e cibo e carenza di manodopera.
NEW YORK — Nel Black Friday di quest'anno, le cose sembrano quasi normali.
I centri commerciali e i negozi segnalano folle di dimensioni decenti, se non le ondate di persone che litigavano per gli ultimi giocattoli ed elettronica: lo shopping online è troppo comune per questo ora e gli sconti sono sia più contenuti che distribuiti nelle settimane precedenti a Natale, su entrambi i siti web e nei negozi.
Ma anche gli articoli esauriti a causa di crisi di offerta, prezzi più alti per gas e cibo e carenza di manodopera che rendono più difficile rispondere ai clienti stanno causando frustrazioni per gli acquirenti.
Il più grande centro commerciale del paese, il Mall of America, a Bloomington, Minnesota, ha riportato che il numero di traffico complessivo alla sua apertura venerdì è aumentato di oltre il doppio rispetto a un anno fa.
Abbiamo avuto un inizio fantastico, ha affermato Jill Renslow, vicepresidente senior di Mall of America.
Come molti rivenditori e ristoranti, tuttavia, i problemi di personale hanno interessato il centro commerciale e ha dovuto ridurre gli orari di apertura.
Finora, le vendite del Black Friday, anche online, sono aumentate del 12,1% al mattino, secondo Mastercard SpendingPulse, che tiene traccia di tutti i tipi di spesa, inclusi contanti e carte di credito. Steve Sadove, consulente senior di Mastercard, ha definito l'inizio impressionante, ma le vendite stavano ancora registrando una crescita inferiore al 20% previsto per la giornata.
Le vendite complessive delle festività dovrebbero crescere quest'anno. Per novembre e dicembre, la National Retail Federation, il più grande gruppo di commercio al dettaglio della nazione, prevede che le vendite aumenteranno tra l'8,5% e il 10,5%. Le vendite delle festività sono aumentate di circa l'8% nel 2020 quando gli acquirenti, bloccati durante la prima parte della pandemia, hanno speso i loro soldi in pigiami e articoli per la casa.
Mentre il Black Friday ha una forte presa sull'immaginazione degli americani come un giorno di shopping pazzo, ha perso importanza nell'ultimo decennio quando i negozi sono stati aperti il giorno del Ringraziamento e lo shopping si è spostato su Amazon e altri rivenditori online. I negozi hanno diluito ulteriormente l'importanza della giornata pubblicizzando le vendite del Black Friday in un numero sempre maggiore di giorni.
La pandemia ha portato molti rivenditori a chiudere i negozi il giorno del Ringraziamento e a spingere sconti sui loro siti Web, a partire da ottobre. Questo continua quest'anno, anche se ci sono offerte anche nei negozi.
Al centro commerciale Fashion Center nella periferia nord della Virginia, le insegne delle vetrine pubblicizzavano il 50% di sconto sugli stivali da Aldo, il 40% di sconto sugli articoli a prezzo pieno da J.Crew e il 30% di sconto da Forever 21. Ma il piano di vendita sembrava diverso dagli anni passati, quando alte pile di merce erano in mostra.
I grandi rivenditori come Walmart non stanno lanciando affari contro le porte nei loro annunci, ha affermato l'analista di DealNews.com Julie Ramhold. Nel frattempo, catene più piccole come Victoria's Secret e Gap hanno difficoltà a gestire i problemi di approvvigionamento. Victoria's Secret ha affermato di recente che il 45% della sua merce per le vacanze è ancora bloccata in transito.
Gli arresti della catena di approvvigionamento sono una delle principali preoccupazioni quest'anno e sia i negozi che gli acquirenti stanno cercando di trovare soluzioni alternative. Alcuni dei più grandi rivenditori statunitensi stanno reindirizzando le merci verso porti meno congestionati, anche noleggiando le proprie navi.
L'amministratore delegato di Macy, Jeff Gennette, ha affermato che la società è pronta. Siamo in profondità e siamo pronti, ha detto, notando che i livelli di inventario sono aumentati del 20% rispetto allo scorso anno. Siamo in buona forma.
I timori di non essere in grado di ottenere gli articoli desiderati hanno aiutato le persone a tornare nei negozi fisici.
Venerdì mattina Tim Clayburn stava facendo shopping al Fashion Center di Pentagon City, in Virginia, perché voleva essere sicuro di poter ricevere i regali che desiderava per i suoi parenti.
Tutti sono così preoccupati di non ricevere le cose in tempo, ha detto. Preferisco ricevere le cose di persona così non devo preoccuparmi della spedizione.
Tuttavia, non ha funzionato per tutti. La cosa per cui sono entrato è già esaurito sia nel negozio che online, ha detto Addi Vanderbeld mentre sfogliava i laptop Apple in un Best Buy nel sobborgo di Denver Lone Tree. Ora sto guardando in giro solo per cercare di trovare qualcosa per sfruttare al meglio l'alzarsi alle 4 del mattino per venire qui.
Tuttavia, gli esperti ritengono che il Black Friday sarà di nuovo il giorno di shopping più affollato di quest'anno. Secondo Mastercard SpendingPulse, che misura le vendite al dettaglio complessive per tutti i tipi di pagamento, le vendite al dettaglio negli Stati Uniti, esclusi auto e gas, da lunedì a domenica passati dovrebbero aumentare del 10% rispetto allo scorso anno e del 12% rispetto alle festività natalizie del 2019.
Diversi centri commerciali a Long Island erano più affollati rispetto allo scorso anno, ma non c'era frenesia, ha affermato Marshall Cohen della società di ricerche di mercato NPD Group. In tutto il paese, c'erano circa tre dozzine di persone in fila al Best Buy nell'area di Denver quando le porte si sono aperte alle 5 del mattino, ha detto l'acquirente Edmond Kunath, che ha trovato deludente.
È incredibile quanto sia piccola la folla qui questa mattina, ha detto Kunath, che stava cercando offerte per le cuffie Apple AirPods e un disco rigido.
Da Macy's a Manhattan, la pandemia è rimasta in vista - i dipendenti indossavano maschere e anche molti acquirenti lo facevano - ma c'era anche la sensazione di celebrare il divertimento dello shopping, di tornare come prima.
Carol Claridge di Bourne, in Inghilterra, viene a New York per lo shopping della settimana del Ringraziamento da 15 anni, ma lo ha saltato l'anno scorso a causa della pandemia. Gli Stati Uniti hanno riaperto ai viaggiatori dal Regno Unito all'inizio di novembre, quando hanno revocato i divieti di viaggio causati dalla pandemia.
Abbiamo dovuto aspettare molto tempo per farlo, ha detto Claridge, che stava guardando i set di regali di bellezza al primo piano di Macy's con un amico. Stiamo raccogliendo tutto ciò che vediamo che ci piace. La chiamiamo la nostra uscita di shopping annuale.
Secondo Aurelien Duthoit, consulente senior del settore presso Allianz Research, gli acquirenti dovrebbero pagare in media tra il 5% e il 17% in più per giocattoli, abbigliamento, elettrodomestici, TV e altri acquisti durante il Black Friday di quest'anno rispetto allo scorso anno. aumenti di prezzo sui televisori. Questo perché tutti gli sconti disponibili verranno applicati alle merci che già costano di più.
Aniva Pawlowski è arrivata da Macy's poco prima dell'apertura delle 6 del mattino con l'intenzione di acquistare scarpe e cappotti. Fare shopping il giorno del Ringraziamento era stata una tradizione di famiglia, ma l'anno scorso è rimasta a casa e ha solo fatto acquisti online. Le preoccupazioni per la carenza hanno spinto la newyorkese a fare acquisti di persona e prevede di spendere circa $ 1.000 per lo shopping natalizio, come negli anni passati, anche se è preoccupata per l'aumento dei costi di benzina e cibo.
Tutto è costoso, ha detto.
Lo shopping online rimane enorme e le vendite dovrebbero aumentare del 7% per la settimana dopo l'enorme aumento del 46% di un anno fa, quando molti acquirenti sono rimasti a casa, secondo Mastercard. Per l'intera stagione delle vacanze, le vendite online dovrebbero aumentare del 10% rispetto a un anno fa, rispetto a un aumento del 33% lo scorso anno, secondo Adobe Digital Economy Index.
Ciò che la pandemia ha fatto per la vendita al dettaglio è stato costringerli a essere migliori rivenditori digitali, ha affermato Cohen del gruppo NPD. Ciò significa che il giorno dopo il Ringraziamento non è più quello che era. Con ciò arriva il deficit del Black Friday.
David Zalubowski di Lone Tree, Colorado e Parker Purifoy di Arlington, Virginia hanno contribuito a questo rapporto.
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