Walmart lancia l'abbonamento per la consegna di generi alimentari
Il servizio addebiterà una quota associativa annuale di $ 98 per gli abbonati per accedere alla consegna illimitata nello stesso giorno, che sarà offerta in 1.400 negozi in 200 mercati.
NEW YORK — Walmart sta lanciando un servizio di abbonamento di consegna di generi alimentari questo autunno mentre gareggia per ottenere un vantaggio nel business competitivo del cibo fresco.
Il servizio addebiterà una quota associativa annuale di $ 98 per gli abbonati per accedere alla consegna illimitata nello stesso giorno, che sarà offerta in 1.400 negozi in 200 mercati. Entro la fine dell'anno, si estenderà a un totale di 1.600 negozi, ovvero più del 50% del paese.
La mossa consente al più grande droghiere della nazione di attingere ulteriormente agli acquirenti affamati di tempo in cerca di comodità in un momento in cui Walmart è bloccato in una corsa agli armamenti con Amazon e altri per espandere la consegna di alimenti freschi, uno dei settori di e-commerce in più rapida crescita.
Sappiamo che questo livello di convenienza risuona con i nostri clienti, ha affermato Tom Ward, vicepresidente senior delle operazioni digitali di Walmart U.S. Se hai bisogno di latte, banane e regali di compleanno, questa è una soluzione fantastica.
I servizi di generi alimentari saranno forniti da negozi locali e richiedono un ordine minimo di $ 30. Con la consegna in giornata, c'è un tempo di attesa minimo di quattro ore tra l'ordine e la consegna. Walmart consentirà inoltre agli acquirenti di ordinare generi alimentari online e ritirarli gratuitamente presso il proprio negozio locale o sul marciapiede. Il ritiro a bordo strada è disponibile in 3.000 negozi e si espanderà in altri 100 negozi entro la fine dell'anno.
Circa 100.000 articoli, che includono alimenti freschi e generi di prima necessità, nonché prodotti generici selezionati come lampadine e giocattoli di base, si qualificano sia per il ritiro che per la consegna di generi alimentari. Walmart offrirà anche un'opzione di abbonamento mensile per $ 12,95; i clienti potranno comunque pagare una tariffa per consegna di $ 7,95 o $ 9,95 per la consegna in giornata se decidono di non utilizzare il servizio di abbonamento.
Walmart afferma che farà affidamento sui suoi oltre 45.000 personal shopper per ritirare i prodotti dagli scaffali dei negozi per evadere gli ordini. Continuerà inoltre a utilizzare lo stesso mosaico di servizi di consegna di prima, inclusi Postmates e DoorDash.
Walmart sta affrontando una crescente pressione per espandere il suo servizio di consegna di generi alimentari freschi in mezzo a una concorrenza più agguerrita in quello spazio. Circa due anni fa, il suo principale rivale Amazon ha acquistato Whole Food Market Inc. e ora offre la consegna di generi alimentari in giornata in varie città. Nel frattempo, AmazonFresh costa $ 14,99 al mese ed è disponibile per i clienti Amazon Prime, che pagano una quota associativa annuale di $ 119, in città selezionate.
La startup di consegna di generi alimentari Shipt, i cui negozi partner includono Costco e Piggly Wiggly, attualmente addebita $ 99 all'anno. Target, che ha acquistato Shipt a dicembre 2017, ha annunciato a giugno una nuova opzione per gli acquirenti di Shipt di pagare per la prima volta una commissione per ordine di $ 9,99. Ha anche integrato Shipt su Target.com. E l'anno scorso, Instacart ha ridotto la sua tariffa annuale per il servizio di generi alimentari freschi a $ 99 da $ 149.
Amazon ha cambiato le aspettative dei consumatori quando ha lanciato la consegna in due giorni per i membri Prime nel 2005 e ha costretto altri rivenditori a intensificare il proprio gioco. Ma poi il colosso online aveva bisogno di dimezzare i tempi di consegna per rendere la sua iscrizione più attraente poiché altri come Walmart offrivano consegne gratuite di due giorni senza alcun abbonamento.
La scorsa primavera, Amazon ha ridotto la sua consegna in due giorni a un giorno per i membri Prime. Poco dopo, Walmart ha iniziato a implementare la consegna gratuita il giorno successivo per i suoi articoli più popolari con un requisito minimo di ordine di $ 35. Prevede di estendere il servizio al 75% della popolazione degli Stati Uniti entro la fine dell'anno.
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